Onlangs heeft de Kamer van Koophandel een onderzoek gepubliceerd over de kwaliteit van de dienstverlening aan ondernemers in alle 405 gemeenten in Nederland. Aan de hand van een groot aantal standaard vragen over problemen waar ondernemers tegen aan kunnen lopen is in de periode augustus 2012 tot en met 2013 door het bureau SCC Consultancy een uitgebreid onderzoek gedaan door getrainde mystery clients die zich telefonisch en per e-mail door gemeentes op tal van gebieden lieten informeren. Alle gemeentes waren van te voren op de hoogte gesteld van het onderzoek.
In het verleden zijn er veel projecten geweest om de dienstverlening door gemeentes te optimaliseren. Ook de regeldruk werd aangepakt. De uitslag van het onderzoek is te vinden op de site van de Kamer van Koophandel, klik hier. In het tijdschrift Forum van VNO-NCW van 21 november werd ook uitgebreid stilgestaan bij het onderzoek. In het algemeen is de dienstverlening door de gemeentes vrij goed, Er zijn echter nog genoeg gemeentes die gewoon niet antwoorden of die volstrekt onbereikbaar zijn. Foute antwoorden krijg je natuurlijk ook. Het betreft grote steden en kleine dorpen. De resultaten voor het Gooi zijn behoorlijk goed. Naarden, Bussum, Hilversum en Weesp scoorden boven de 7 en dat is de hoogste categorie. De andere gemeentes kwamen dicht in de buurt. Naarden was overall zelfs 5e van Nederland. Slecht in de regio deed slechts de fusiegemeente Stichtse Vecht het. Die gemeente behoort tot de slechtste van Nederland.
Waar je als ondernemer helemaal niet meetelt is in Zuid Limburg. Dat is toch de regio waar geklaagd wordt over de grote werkloosheid. Daar zijn de ambtenaren er voor zich zelf of in ieder geval niet voor de ondernemer. Op een hele enkele uitzondering na werd er in heel Zuid Limburg uiterst slecht gescoord. Grote steden die het slecht deden waren Tilburg en Maastricht. Als FIN zijn we trots op “onze” gemeentes Naarden en Bussum.
Iets heel anders is dat ons lid Roland Baar benoemd is tot Prins Ravel XLVIII van Naarden. Als FIN kunnen we weer een poosje trots zijn op de eretitel van een van onze leden. Ik hoop de doorluchtige hoogheid zeker op de Nieuwjaarsreceptie te kunnen begroeten.
Ook trots zijn we op Ilse Millin, lid van de ledencommissie die op voor de VVD op een verkiesbare plaats (4) voor de gemeenteraad van Naarden is geplaatst.
